
用途:
查詢門市銷售明細、折讓明細
位置:
概況檔/門市/門市銷售明細、折讓明細
表身欄位說明:
【來客數】:這段時間內的結帳次數,每一筆傳票編號算做1筆
【客單價】:銷售金額 / 來客數,每一筆交易的平均消費金額
【連帶率】:總銷量 / 來客數,每一筆交易的平均購買數量
【實收】:實際收到的金額:現金 + 刷卡 + 多元支付 + 儲值
【總折】:未收總折的金額:禮卷 + 折卷 + 折扣 + 折讓
【單%】:與單價小計的%數
【定%】:與定價小計的%數
檔案模式:
【門市類】:以門市、貨品輪廓、日期、地區為主的資料顯示
【職員類】:以職員為主的資料顯示
【顧客類】:以顧客為主的資料顯示
【門市(顧客類)銷售明細、RFM分析】

用途:
查詢顧客類的銷售明細與資料分析
位置:
概況檔/門市/門市(顧客類)銷售明細
RFM分析的八種顧客分類:
重要開頭為交易金額大
一般開頭為交易金額低
1. 重要價值:
RFM都很大,優質客戶,需要重點保持
2. 重要保持;
交易金額大,最近沒交易、交易頻率大,需要喚回
3. 重要發展:
交易金額大、最近有交易、交易頻率低,貢獻度高,需要重點識別
4. 重要挽留:
交易金額大、最近沒交易、交易頻率低,潛在的價值客戶,需要挽留
5. 一般價值(潛力客戶):
交易金額低、最近有交易、交易頻率大,需要挖掘
6. 一般發展(新客戶):
交易金額低、最近有交易、交易頻率低,可能是接觸的新客戶,有推廣價值
7. 一般保持:
交易金額低、最近沒交易、交易頻率大,貢獻不大,需要一般保持
8. 一般挽留(流失客戶):
RFM均低於平均值,最近沒交易相當於流失
如何操作:
操作簡介:概況分析檔